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第614 章 学学人家林城（第1页）

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「我们这儿别说功能这么全的没有，就是单纯税务查询的，点开要么功能空白，要么提交材料半个月没人受理，打电话谘询永远占线，纯粹摆在那应付检查的样子货。」还有人晒出厚厚一沓往返大厅的停车票丶请假条，配文直白扎心：「同样是政务服务，人家林城一部手机全搞定，我们办事全靠磨腿丶靠碰运气丶靠一遍遍补材料。」各地吐槽帖层层转发，渐渐形成鲜明两极画风：一边是邻里办后台实时更新的办结数据丶市民轻松办事的实拍短视频；一边是各地网友记录的反覆跑腿丶部门推诿丶线上平台形同虚设的真实经历。两条舆论线并排摆在热搜词条下，对比冲击力拉满。不少体制内的网友也忍不住匿名发声，道出各地治理水平的差距：「我们区刚建成便民大厅没多久，还在照搬京州前段时间的模式，各部门数据互不互通，跨单位业务依旧要分头跑，更别说统一线上办事软体了。」「领导只看重线下大厅门面，百姓跑腿根本不在考量范围内。」两类声音交织碰撞，反倒更衬出邻里办的难得。有中立网友理性总结：不是全国所有地区不愿做便民服务，而是很少有干部愿意沉下心打通跨部门壁垒，愿意投入资源研发整合全品类业务的线上平台。丁义珍率先落地一站式便民服务中心，打破多窗口来回跑的旧格局，如今又先人一步推出邻里办，直接把政务服务送到群众手机里，线上线下闭环打通，从根源上减少跑腿。大批网友顺势留言喊话本地政务部门：「学学林城的邻里办，别再让老百姓一趟趟来回折腾了！」「同样是地级市，差距怎么这么大，希望我们这边也能引进这套办事模式。」还有政务领域专家转发两地网友的对比留言，专门发文点评：邻里办之所以能成为标杆，核心不在于开发一款app，而是自上而下下定决心破除部门数据壁垒，真正把「减少群众跑腿」放在，将林城邻里办作为数位化基层治理标杆案例剖析。专家指出，国内多数城市政务软体存在功能割裂丶部门数据不通丶可用业务稀少的通病，而丁义珍主导打造的邻里办，打通人社丶医保丶住建丶税务丶水务燃气等十几个部门数据壁垒，真正实现「一网通办」，这套模式具备极高的复制推广价值。不少党校还计划把林城线上线下联动的政务体系，纳入基层干部培训教学案例。合作平台豆音内部同样收获巨大惊喜。邻里办上线后，带动本地日活丶本地政务内容播放量成倍上涨，政企数位化合作的样板效果远超平台预期。豆音政务事业部高层专门打来联络电话，主动提出想要深化长期合作，希望以林城邻里办为模板，向全国各个城市输出这套政企联动便民服务方案，还特意提出，愿意调配更多流量丶技术资源持续支撑林城叠代升级app功能。反观林城本地各机关单位干部，心态变化最为鲜明。

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