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法国美女(法国美女(第22页)店长是一个五十多岁的法国女人,穿着黑色的制服,头发盘得很整齐。
她看到苏菲,笑了,走过来跟她贴面亲了两下,然后用法语说了几句什么。
苏菲转过头,对我们说:“这是玛丽,在这家店干了二十五年。
她比任何人都了解洛可可的产品。”
玛丽带我们参观了店铺。
她用法语介绍,苏菲翻译。
产品的陈列、客户的服务、会员的管理,每一个环节都讲得很细。
宋诗语跟在我后面,不时在本子上记几笔。
“你记这些干什么?”
我问。
“学习。
人家开了这么多年,一定有值得学的地方。”
玛丽带我们到室。
房间不大,但很温馨。
一张小圆桌,两把椅子,桌上摆着一束白色的洋甘菊。
墙上挂着一幅油画,画的是一个花园,开满了紫色的薰衣草。
“这是我们为客户准备的私人咨询室。”
苏菲说,“客户在这里做皮肤检测,一对一的服务。
不被打扰,很私密。”
“远月也可以搞一个。”
宋诗语说。
我看了她一眼。
“你倒是会抓重点。”
“跟你学的。”
第三天,工厂和研发中心。
工厂在巴黎郊区,开车过去大约一个小时。
一路上都是农田和村庄,偶尔能看到几栋古老的风车。
苏菲开着车,我坐在副驾驶,宋诗语坐在后排。
“林总,你有没有想过,远月未来十年会变成什么样?”
苏菲突然问。
“没想过。”
“你不想?”
“想也没用。
计划赶不上变化。”
她笑了。
“你这个人,很务实。”
“不是务实。
是被现实教育过。”
她看了我一眼,没再问了。
工厂比我想的大。
占地几十亩,白色的建筑,四面都是玻璃,看起来很现代。
负责生产的经理是一个四十多岁的法国男人,秃顶,戴着一副圆框眼镜。
他带我们参观了生产线,从原料到成品,每一个环节都有严格的质检。
“我们的产品,每一批都要经过至少三道质检。”
苏菲翻译,“原料进厂一道,生产过程中一道,成品出厂一道。
不合格的,全部销毁。”
“销毁?不是返工?”
“返工的成本比销毁还高。
而且返工的产品质量不稳定,会影响品牌声誉。”
我点了点头。
这一点,远月做不到。
不是不想做,是规模不够。
洛可可一年的产量,远月十年都做不出来。
研发中心在工厂旁边,一栋两层的小楼。
里面很安静,几个穿白大褂的研究员在实验室里忙碌。
研发总监是一个三十出头的女人,短发,不化妆,看起来很干练。
她带我们参观了实验室,介绍了洛可可的核心成分——一种从薰衣草中提取的活性物质,据说能促进皮肤细胞再生。
“这个成分是洛可可的专利,全球只有我们能用。”
苏菲说。
“如果我跟你合作,远月能用吗?”
“能。
但只能在合资公司的产品里用。
远月自己的产品不能。”
“为什么?”
“因为这是洛可可的核心技术。
我们不可能把核心技术给别人用。”
我沉默了。
她说得有道理。
换了我,也不会把远月的核心客户给别人。
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